Carlos R. Gómez Rodríguez

Máster en Computación y Administración de Negocios

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Atestados

Reporte PDA

E-Mail: cg2005@gmail.com

Tel.: +506 83172745

Web: https://carlos.gomez-rodriguez.com

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/crgomez

Perfil

Ingeniero informático y administrador de negocios con más de 15 años de experiencia en planificación, diseño, implementación y soporte de productos y servicios tecnológicos, ciclos de venta y optimización de procesos de negocio para transformación digital de las organizaciones.

Habilidades

  • Agilidad
  • Proactividad
  • Agente de Cambio
  • Iniciativa

Conocimientos Técnicos

  • Web (HTML, CSS, JS)
  • Windows Apps
  • C#/SQLServer
  • PowerBI
  • Azure Cloud Services
  • Amazon Web Services AWS
  • API/WebServices
  • Windows/CPANEL/Plesk
  • Scrum & Agilidad
  • Design Thinking
  • Jira & Confluence
  • IT Service Management

Experiencia Laboral

Sinértica

Gerente de Productos y Operaciones

2016-actualmente

  • Responsable de las labores de gestión empresarial, tanto en el ámbito administrativo como técnico, aportando mi conocimiento y experiencia asesorando a los colaboradores en su quehacer diario, en sus diferentes roles.
  • Creé al menos cinco soluciones desde cero en los últimos dos años, con el propósito de respaldar la toma de decisiones en análisis crediticio, gestión documental, integración de aplicaciones e interacción multicanal. Cada diseño abarcó el producto, planes de desarrollo, evolución temporal y estrategia de comercialización.
  • Gestioné equipos de desarrollo de software para la implementación y soporte de los proyectos realizados en la organización para sus clientes.

GEP

Gerente de Preventa TSO (TSO Presales Manager)

2021-2023

  • Responsable de la planificación y cotización de servicios de implementación de los proyectos SaaS de e-Procurement a clientes en el área de Latinoamérica y Estados Unidos.
  • Diseñé el proceso de Pre-Sales para TSO (Technical Services Operations), considerando los diferentes actores que intervienen en éste.

Equifax

Consultor Técnico de Preventa Data & Analytics

2017-2020

  • Responsable de la consultoría técnica y de negocios en los procesos de venta de servicios de sistemas de información, datos y analítica tanto para Costa Rica como para otros países de la región centroamericana y México.
  • Lideré equipos de desarrollo de software para soluciones a la medida y modificación a los servicios y productos existentes en el área de evaluación de crédito, prospección y analítica.
  • A cargo de rediseñar el proceso de Preventa para el área, definiendo las actividades, secuencias y productos esperados de todo el ciclo, apoyándolo en herramientas como Jira.
  • Desarrollé talleres de requerimientos y diseño de políticas de crédito en diversos clientes, apoyándolos en conocer mejor su negocio y con base en ello, ajustar sus procesos de análisis y aprobación de crédito.

GBM

Arquitecto de Soluciones de Tecnología

2008-2017

  • Colaboré en un equipo destacado en el ámbito de ITSM (IT Service Management) y Automatización de Negocios, entendiendo las demandas de los clientes y ajustándolas al portafolio de productos de software IBM. Mi enfoque para estas soluciones incluyeron proyectos de multicanalidad, BPM, datos transaccionales, continuidad de negocio y servicios tecnológicos.
  • Logré alcanzar las metas y objetivos establecidos por GBM durante el ejercicio de mi puesto en forma sostenida.
  • Participé de grupos de trabajo para el rediseño y optimización de procesos de ventas dentro de la organización.
  • Encargado de brindar consultoría tecnológica a clientes que requieren soporte en sus estrategias de negocio con base en soluciones tecnológicas disponibles.

Formación Académica

Universidad de Costa Rica - San José, Costa Rica

Máster en Ciencias de la Computación e Informática — Graduación de Honor

Universidad de Costa Rica - San José, Costa Rica

Máster en Administración y Dirección de Negocios

Universidad Central - San José, Costa Rica

Ingeniero en Informática

Certificaciones Profesionales

Scrum Master

ITIL Foundation V3

Lean Six Sigma Green Belt

Carlos R. Gómez Rodríguez — cg2005@gmail.com — +506 83172745